【重要】Studioにおける不正アクセスに伴うお問い合わせ情報の漏えいのおそれについて
当社ウェブサイトで利用している外部サービス「Studio」のクラウド環境において、不正アクセスが発生しました。
当社は2026年10月16日、Studioから、この不正アクセスに伴い、同サービス上に保存されていた当社のお問い合わせフォームの送信情報が外部に流出した可能性があるとの連絡を受けました。関係者の皆様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
1. Studioにおける事案の概要
Studioの発表によると、同サービスが利用するクラウド環境に対し、2026年9月30日から10月1日（日本時間）に不正アクセスが発生しました。Studioは、脆弱性の修正と不正アクセスに利用された経路の遮断を完了したと説明しています。
実際に第三者が当社のフォーム情報を取得したかどうかは、現時点では確認されていません。
2. 対象となる可能性のある情報
当社の日本語・英語のお問い合わせフォームから送信され、Studio上に保存されていた以下の情報です。
氏名、メールアドレス、会社名、所属
お問い合わせの種類および詳細（本文に記載された情報を含みます）
地域情報（英語フォーム）
添付ファイルがある場合のファイル名
Studioからは、添付ファイルの内容自体は対象外と説明されています。
対象となる送信期間や人数は、現時点では確定しておりません。上記の不正アクセスの発生期間は、対象となるフォームの送信期間を示すものではありません。
3. 当社の対応状況
当社では、Studioから連絡を受けた2026年10月16日に、社内での情報共有、Googleスプレッドシート連携への対応、およびStudioにパスワードでログインする社内利用者へのパスワード変更依頼を行いました。
個人情報保護委員会への報告については、Studioの案内に基づき、当社からの個別報告を現在保留しており、現時点では行っておりません。今後の報告方法等に関する案内を確認のうえ、必要な対応を進めてまいります。
本件について追加でお知らせすべき事項が判明した場合は、当社ウェブサイト等でご案内いたします。
4. 皆様へのお願い
当社やStudioを装った不審なメールやメッセージにご注意ください。心当たりのないリンクや添付ファイルを開いたり、パスワード等を入力したりせず、ご不明な場合は下記窓口にお問い合わせください。
5. 本件に関するお問い合わせ窓口
株式会社JIJ
メール：info@j-ij.com
